Омниканальность: построение и внедрение процесса бесшовной коммуникации
Построим и внедрим процесс непрерывной и бесшовной коммуникации бренда с клиентом.
Объединим разрозненные каналы коммуникации в единую систему взаимодействия: сайт, мобильное приложение, рассылки, телефония, бонусная программа, личные кабинеты, реклама, офлайн-каналы и кассы.
Разработаем программные решения и необходимые прослойки для перехода к омниканальной коммуникации.
Внедрим системы сбора и обработки клиентских данных.
Внедрим Big Data.