Проработка негатива в сети: ресторан быстрого питания
Комплексная стратегия по оптимизации негативного контента и созданию положительного имиджа бренда среди ресторанов быстрого питания.
Построение стратегии развития Репутация Повышение лояльности Взаимодействие с ЦА

Проработка негатива в сети: ресторан быстрого питания

Название бренда не раскрывается в связи с NDA.

Анализ веб-среды бургерной показал, что на момент запуска проекта в сети находилось около 2000 негативных и необработанных отзывов более чем на 400 площадках, а также в социальных сетях.

Была сформирована комплексная стратегия по оптимизации негативного контента и созданию положительного имиджа бренда среди ресторанов быстрого питания.

В течении 3 месяцев прорабатывались негативные отзывы и обращения к бренду. Отзывы, сформированные компанией «VIMS», были размещены от реальных физических лиц, общим числом исполнителей более 500 человек в разные временные интервалы, что позволило создать максимальную визуальную естественность сообщений.

Вытеснение негатива в социальных сетях строилось на проработке и удалении отзывов через коммуникацию с администраторами групп и сообществ, отзывы на всех площадках перекрывались позитивным социальным сообщением.

Формирование положительного имиджа компании осуществлялось за счет создания пула РЕАЛЬНЫХ отзывов от РЕАЛЬНЫХ физических лиц на всех площадках.

В проект формирования положительного имиджа ресторанной сети для подготовки интервью, обзоров продукции и рекламы, были приглашены представители блогосферы с числом подписчиков от 100.000 человек.

Результат

  1. Первые результаты появились уже через 4 месяца после начала работ.
  2. Комплексная проработка негатива позволила наладить, работу с потенциальными франчайзи, увеличить количество гостей, средний чек, а также процент доставки по сети с 2 до 15.
  3. За время работы над проектом мы создали более 3000 отзывов на 700 площадках рунета, 110 видеобзоров и получили больше пяти миллионов просмотров!
Связаться с нами
CRM и внутрикорпоративный портал для управляющих компаний
Система сбора и контроля внутренних работ по каждому обслуживаему объекту, с функцией сбора и обработки обращений жильцов и арендаторов.
Разработка
Разработка В2В-портала для Fashion
Увеличение продаж, снижение затрат и единая экосистема. Корпоративная разработка от VIMS Communication.
B2B-порталы / Бэк-офис Автоматизация бизнес-процессов / BPMS CRM
Рекламная кампания для сети пиццерий Godfather`s Pizza
Мы разработали и запусти пул рекламных кампаний для компании Godfather`s Pizza, нацеленный на развитие нового бренда на территории России.
Реклама Продвижение
Разработка сайта для MAKORUS
Корпоративный сайт компании.
Сайты Разработка Продвижение
Программные решения для управления наружной рекламой
Торговые центры, банки, аэропорты, вокзалы и любые объекты городской инфраструктуры.
Разработка Автоматизация бизнес-процессов / BPMS Интеграция и обмен
Сервер для Beauty Sleep
Организация технологической площадки: настройка и запуск виртуального сервера для beautysleep.ru
Сайты IT Серверы
Проект перехода от монолитного приложения к микросервисной архитектуре
Исследование информационных систем компании на наличие жёсткого связывания ключевых приложений.
Консалтинг и поддержка Анализ и аналитика данных
Система финансового управления компанией
Программный комплекс для управления, контроля и мониторинга финансово-инвестиционной деятельности группы компаний.
Цифровые двойники Системы аналитики Комплексная разработка Автоматизация бизнес-процессов / BPMS ERP
Интеграция сайта beautysleep.ru с внешними сервисами
1C, GetResponse, retailCRM.
Интеграция и обмен Сайты Разработка
Разработка сайта для производителя детского питания "Расти Большой"
Новый сайт для построения полноценной коммуникации бренда с потребителями.
Сайты eCommerce Разработка