Разработана кастомная корпоративная CRM-система с интегрированным внутрикорпоративным порталом для осуществления контроля, управления и взаимодействия между менеджерами, компанией, производством и конструкторским отделом, на основе системы MegaDesk.
Состав проекта и особенности разработки CRM
- Мы разработали кастомную CRM-систему, отвечающую всем требованиям и стандартам компании.
- CRM имеет модульную микросервисную архитектуру.
- Система реализована с соблюдением всех международных и корпоративных стандартов безопасности ПО.
- В CRM-системе используется только необходимый для компании функционал, интерфейс не перегружен графикой, терминологией и неактуальными функциями, так как проект полностью ориентирован на задачи клиента.
- CRM полностью решает вопрос коммуникации, постановки задач, контроля исполнения сроков с необходимым для компании сценарием, функционалом и программной частью.
- CRM связана с внешними сервисами, производством и 1С компании, дополнительно предусмотрена возможность расширения интеграций на основе кастомного API.
- Разработан уникальный API для осуществления нестандартных интеграций.
- В систему интегрированы каталоги FEFCO и GALIA, для оптимизации работы сотрудников и более четкой постановки задач.
- Разработан интерфейс.
- В CRM используется опция графических и цветовых статусов для ускорения реакции исполнителей и заявителей.
- В CRM разделены права доступа на несколько типов: заявители, руководители и исполнители.
- Интегрирована система сложной отчетности по отделу и по каждому отдельному исполнителю.
- CRM может быть функционально усложнена и трансформирована в ERP.
- CRM по управлению разработкой является частью общей CRM-системы компании.
- CRM адаптирована для работы с мобильных устройств.
CRM разработана и интегрирована в компанию за 3 месяца.
Визуализация системы не раскрывается в связи с NDA.
