Внутрикорпоративная экосистема и CRM
Разработана кастомная экосистема с интегрированной CRM для управления производственно-торговой компанией.
Комплексная разработка Системы аналитики ERP CRM

Кастомная внутрикорпоративная экосистема и CRM для управления компанией

Разработана кастомная экосистема с интегрированной CRM для управления компанией, инфраструктурой, отделом продаж и клиентским потоком.

Экосистема ориентирована на сегментированное и комплексное управление всеми процессами внутри компании, с встроенной системой мониторинга, статистики и вывода финансовых показателей разного уровня, для статистического информирования руководителей и сотрудников, вовлеченных в процесс управления, с возможностью детализации по любым параметрам.

В проекте реализовано несколько уровней доступа, в зависимости от сотрудников и руководителей, работающих в экосистеме.

Для менеджеров разработана система внутреннего рейтинга, которая влияет на распределение новых клиентских заявок и начисления заработной платы с учетом процента от реализации.

Интегрированная телефония, мессенджеры и почтовые сервисы позволяют, на основе автоматических алгоритмов, калибровать рейтинг качества работы каждого менеджера.

Дополнительно, при построении рейтинга менеджеров, ведется учет полученных клиентских заявок, заявок в работе и потерянных заявок, данный показатель передается в общую систему отчетов по каждому менеджеру.

Встроенная CRM-система контролирует и управляет взаимоотношениями с клиентами, организуя работу менеджеров компании на основе, как стандартного функционала CRM-систем, так и с применением специально разработанного процессинга персонально для компании ТТ-групп.

Структура экосистемы и CRM разработана непосредственно для компании ТТ-групп, с учетом особенностей работы компании на рынке, с интегрированной автоматизированной логикой управления процессами, системой обучения, автоматической генерацией коммерческих предложений, уведомлений, телефонии и связи с внешними сервисами и базами данных.

Внутри экосистемы организован весь необходимый функционал для дополнительной калькуляции и хранения материальной базы компании - коммерческих предложений, договоров, технологических карт, программ обучения и т.д.

Внутри проекта мы выстроили и организовали всю необходимую IT-инфраструктуру: взаимодействие баз данных, оборудование, серверы, контейнеризацию и взаимодействие с интерфейсом.

Особенностью экосистемы и CRM является микросервисная модульная архитектура, которая позволяет подключать и дорабатывать нужный функционал без остановки и сбоев экосистемы.

Запуск экосистемы осуществлялся последовательно, по мере появления новых опций и функционала. К моменту финального запуска системы, модульная структура и компоненты были протестированы, откалиброваны и готовы к работе, стартовая версия системы была выпущена в продакшн уже через 3 месяца после начала работ.

Экосистема и CRM разработаны с учетом высочайших требований к безопасности хранения данных и соответствуют не только российским, но и международным стандартам.

Особенности внутрикорпоративной экосистемы и CRM

Связаться с нами
Проект перехода от монолитного приложения к микросервисной архитектуре
Исследование информационных систем компании на наличие жёсткого связывания ключевых приложений.
Консалтинг Анализ и аналитика
Проект системы парсинга данных для Adidas и Reebok
Комплекс из группы парсеров для 4х площадок.
CRM Системы сбора и обработки данных Комплексная разработка Анализ и аналитика
Репозиционирование производителя пластиковых окон
Положительный имидж бренда строился на основе обновленного фирменного стиля.
Репутация Взаимодействие с ЦА Повышение лояльности Повышение узнаваемости
Портал контроля исполнителей
CRM позволяет реализовывать различные сценарии контроля, управления и распределения нагрузки между специалистами.
CRM Разработка Автоматизация бизнес-процессов / BPMS Интеграция и обмен Хелпдеск MegaDesk
Рекламная кампания для ГК "Мегагрупп"
Универсальная рекламная кампания для развития федеральной франчайзинговой сети.
Реклама Продвижение E-commerce
Система финансового управления компанией
Программный комплекс для управления, контроля и мониторинга финансово-инвестиционной деятельности группы компаний.
Цифровые двойники Системы аналитики Комплексная разработка Автоматизация бизнес-процессов / BPMS ERP
Интеграция платежей банковской группы "Форус" ("Идея Банк")
Новый продукт «Автокредит» значительно расширил клиентскую сеть объединённой банковской сети «ФОРУС».
Комплексная разработка IT Системы аналитики Интеграция и обмен
Разработка бонусной системы для Cinnabon Russia
Разработана бонусная система для кафе-пекарен Cinnabon в России.
Интеграция и обмен E-commerce Маркетинг
Популяризация бренда Cinnabon в сети
На основе комплексной аналитики мы запустили рекламное решение, которое позволяет популяризировать бренд Cinnabon на федеральном уровне.
Вывод бренда в сеть E-commerce Реклама Продвижение
BPM-система для управления процессами разработки упаковки
Кастомная BPM-система управления процессом разработки гофрокартонной упаковки.
Автоматизация бизнес-процессов / BPMS Разработка ERP