Внутрикорпоративная экосистема и CRM
Разработана кастомная экосистема с интегрированной CRM для управления производственно-торговой компанией.
Комплексная разработка Системы аналитики ERP CRM

Кастомная внутрикорпоративная экосистема и CRM для управления компанией

Разработана кастомная экосистема с интегрированной CRM для управления компанией, инфраструктурой, отделом продаж и клиентским потоком.

Экосистема ориентирована на сегментированное и комплексное управление всеми процессами внутри компании, с встроенной системой мониторинга, статистики и вывода финансовых показателей разного уровня, для статистического информирования руководителей и сотрудников, вовлеченных в процесс управления, с возможностью детализации по любым параметрам.

В проекте реализовано несколько уровней доступа, в зависимости от сотрудников и руководителей, работающих в экосистеме.

Для менеджеров разработана система внутреннего рейтинга, которая влияет на распределение новых клиентских заявок и начисления заработной платы с учетом процента от реализации.

Интегрированная телефония, мессенджеры и почтовые сервисы позволяют, на основе автоматических алгоритмов, калибровать рейтинг качества работы каждого менеджера.

Дополнительно, при построении рейтинга менеджеров, ведется учет полученных клиентских заявок, заявок в работе и потерянных заявок, данный показатель передается в общую систему отчетов по каждому менеджеру.

Встроенная CRM-система контролирует и управляет взаимоотношениями с клиентами, организуя работу менеджеров компании на основе, как стандартного функционала CRM-систем, так и с применением специально разработанного процессинга персонально для компании ТТ-групп.

Структура экосистемы и CRM разработана непосредственно для компании ТТ-групп, с учетом особенностей работы компании на рынке, с интегрированной автоматизированной логикой управления процессами, системой обучения, автоматической генерацией коммерческих предложений, уведомлений, телефонии и связи с внешними сервисами и базами данных.

Внутри экосистемы организован весь необходимый функционал для дополнительной калькуляции и хранения материальной базы компании - коммерческих предложений, договоров, технологических карт, программ обучения и т.д.

Внутри проекта мы выстроили и организовали всю необходимую IT-инфраструктуру: взаимодействие баз данных, оборудование, серверы, контейнеризацию и взаимодействие с интерфейсом.

Особенностью экосистемы и CRM является микросервисная модульная архитектура, которая позволяет подключать и дорабатывать нужный функционал без остановки и сбоев экосистемы.

Запуск экосистемы осуществлялся последовательно, по мере появления новых опций и функционала. К моменту финального запуска системы, модульная структура и компоненты были протестированы, откалиброваны и готовы к работе, стартовая версия системы была выпущена в продакшн уже через 3 месяца после начала работ.

Экосистема и CRM разработаны с учетом высочайших требований к безопасности хранения данных и соответствуют не только российским, но и международным стандартам.

Особенности внутрикорпоративной экосистемы и CRM

 

Связаться с нами
Интернет-магазин Ayris Silk
Разработка фирменного интернет-магазина ayris-silk.ru
Сайты eCommerce Интеграция и обмен Разработка Маркетинг
Рекламная кампания для ГК "Мегагрупп"
Универсальная рекламная кампания для развития федеральной франчайзинговой сети.
Реклама Продвижение
Разработка бонусной системы VIMSTAR
Бонусная система мотивации и возврата клиентов, универсальная программа лояльности.
Разработка Системы сбора и обработки данных / Парсинг CRM Интеграция и обмен
Разработка сайта для производителя детского питания "Расти Большой"
Новый сайт для построения полноценной коммуникации бренда с потребителями.
Сайты eCommerce Разработка
BPM-система для управления процессами разработки упаковки
Кастомная BPM-система управления процессом разработки гофрокартонной упаковки.
Автоматизация бизнес-процессов / BPMS Разработка ERP
Интеграция платежей банковской группы "Форус" ("Идея Банк")
Новый продукт «Автокредит» значительно расширил клиентскую сеть объединённой банковской сети «ФОРУС».
Комплексная разработка IT Системы аналитики Интеграция и обмен
Рекламная кампания для интернет-магазина "Jack Perro"
Рекламная кампания нацеленная на максимальный охват актуальной аудитории и увеличение продаж.
Реклама Продвижение
Рекламная кампания для сети ресторанов Hesburger
Кампания основывается на рекламных инструментах Яндекса, Google и социальных сетей.
Реклама Продвижение
Разработка сайта, системы мониторинга и управления ценами
Backend для Jack Perro.
Сайты Анализ и аналитика данных Интеграция и обмен CRM
Проект перехода от монолитного приложения к микросервисной архитектуре
Исследование информационных систем компании на наличие жёсткого связывания ключевых приложений.
Консалтинг Анализ и аналитика данных