Комплексное решение, объединяющее в себе контроль над отправкой, а также, прогнозирование стоимости и выбор оптимального, с точки зрения цены доставки, канала передачи сообщений клиентам банковской группы «ФОРУС».
Разработан шлюз взаимодействия различных информационных систем с каналом уведомления.
Результат
- Аудированы все договоры и каналы передачи сообщений от всех банков группы.
- Сегментированы типы уведомлений по критичности, скорости, надёжности и законодательным требованиям.
- Разработана схема связи типов уведомлений и каналов доставки информации конечным клиентам.
- Оптимизирован набор уникальных имён, тарифных планов и сервисов доставки для всех банков группы.
- Создан стыковочный шлюз для обработки сообщений от разных информационных систем.
- Согласованы специальные контракты с операторами мобильной связи на рассылку push-уведомлений.
- Внедрён программный код для официальных сайтов группы, позволяющий автоматически публиковать информацию как в публичный, так и в приватный доступ.
- Реализована система прогнозирования стоимости рассылки уведомлений по различным каналам связи перед рассылкой.
- Реализована система автоматизированного уведомления при наступлении события.
- Повышено удобство и скорость информирования клиентов банковской группы.
- Увеличено количество возвратов по задолженностям на 10%.
- Снижены расходы на СМС-уведомления на 60%.
